KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla MOBİLYAMİS MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MobilyaMis” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusu olarak, KVKK m.10 kapsamında yerine getirmemiz gereken aydınlatma yükümlülüğü çerçevesinde sizleri bilgilendiriyoruz.

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuat doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

1. VERİ SORUMLUSU

MobilyaMis Mobilya

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri kayıtlarının oluşturulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
  • Finansal işlemlerin, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
  • Talep ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve çözülmesi,
  • Müşteri memnuniyetine yönelik anket, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
  • Şirket içi iş süreçlerinin ve güvenlik tedbirlerinin yürütülmesi.

Açık rızanızın bulunması halinde; ad, soyad, iletişim bilgileri, müşteri işlem ve finans verileriniz, kampanya, çekiliş, promosyon, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

  • Lojistik ve kargo şirketlerine,
  • Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
  • İş ortaklarına, tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılara,
  • Vergi daireleri, mahkemeler ve diğer resmi kurumlara,
    KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz;

  • www.mobilyamis.com web sitesi,
  • Çağrı merkezi, WhatsApp hattı, sosyal medya platformları,
  • Fiziksel mağazalar ve müşteri temsilcileri,
    üzerinden elektronik veya fiziki yollarla; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta olup, bu sürelerin bitiminde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI İÇİN ALINAN TEDBİRLER

MobilyaMis olarak;

  • Ağ ve veri güvenliği tedbirleri,
  • Erişim kısıtlamaları ve yetki matrisi,
  • Güçlü şifreleme yöntemleri,
  • Çalışanlara veri güvenliği eğitimleri,
  • Fiziksel ve dijital ortamda güvenlik prosedürleri
    gibi teknik ve idari önlemleri uygulamaktayız.

7. HAKLARINIZ

KVKK m.11 kapsamında ilgili kişi olarak haklarınız şunlardır:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
  • Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
  • İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

8. BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.